FAQ

商品について

成分について

商品パッケージに成分を記載しております。

製造について

REVO SKINの商品は全て日本国内の工場にて製造し、徹底した管理のもとお届けさせていただいております。

容量について

Rm Lash（まつ毛美容液）は、毎日朝晩2回ずつで2ヶ月ほど使用できます。目元や眉毛などもケアされる方は、目安となる2ヶ月より早くなくなることもございます。

まつエクの上から使用できますか？

はい、問題なくご使用いただけます。まつエクのケアとして、ご使用いただくことも可能です。

妊娠していても使えますか？

問題なく使えますが、お肌に合わない場合はご使用をおやめください。

効果的に塗る方法はありますか？

洗顔後やスキンケア前の仕様を推奨しております。

色素沈着は大丈夫ですか？

色素沈着するという副作用を起こす成分は含まれておりません。

お支払いについて

決済方法について

【クレジットカード】
（VISA、MasterCard、JCB、AMEX）ほか日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。デビットカード、もしくはクレジットカード会社発行のプリペイドカードご使用はできません。
【Amazon pay】
Amazon.co.jpアカウントをお持ちの場合は、特別な登録手続きは必要ありません。Amazon.co.jpアカウントをお持ちでない場合は、Amazon.co.jpからアカウントを登録してください。
【コンビニ決済】
ご注文毎に払込用の番号が送付されますので、その番号をコンビニエンスストアに持参し、ご購入から3日以内のお支払いをお願いします。この期限内に支払いが確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。
【あと払い（ペイディ）】
クレジットカードが不要で、メールアドレスと携帯番号だけで支払いが可能です。複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払いが可能です。

なお、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

クレジットカードの分割払いについて

システム上、ご注文時に、分割払いを選択することはできかねますため、一括での決済となります。分割での決済をご希望の方は、恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせくださいませ。

お支払い方法の変更について

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

お届けについて

注文受付メールが届かない場合

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。メールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

送料について

ご注文1件あたり全国（一部を除く）¥700
※北海道・沖縄・離島は¥1,000
※毎月の定期購入、または一注文につき2個以上お買い上げのお客さまには全国送料無料でお届けいたします。

注文完了後の商品の変更・追加について

申し訳ございませんが、ご注文完了後の変更は承っておりません。ご注文完了前に、注文内容に間違いがないか必ずご確認くださいませ。

配送にかかる日数について

配送先・お支払い方法によって異なりますが、通常ご注文後から約2～5業日以内のお届けとなります。
※ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。

配送日時の指定について

恐れ入りますが、多くのご注文をいただいておりますため、承っておりません。

注文確定後のキャンセルについて

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。

返品・交換について

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。商品に不備があった場合、到着から8日以内にご連絡ください。

不良品に関する受付やご不明点はカスタマーセンターにて承ります。
株式会社REVO SKIN カスタマーセンター
070-8935-4647（営業時間：10時～19時 ※不定休）
お問い合わせのメールについては順次ご返答をさせていただいております。

定期購入について

決済方法について

配送間隔について

2回目以降は初回注文日を基準として、約60日毎に定期的にお届けします。

定期購入のお休みについて

2回目以降、お休み（連続して最大2ヶ月まで）を承ることが可能でございます。ご希望の際は、次回ご注文日の30日前までに、お問い合わせフォームから連絡が必須となります。

定期購入の解約について

初めの2回は連続してのお届けを皆様にお約束いただいております。またご連絡がない場合は、自動的に毎月のご注文を継続させていただきます。
※ 2回目のご注文のお届けが完了するまで、お休み・ご変更・ご解約等は承ることはできません。2回目のご注文のお届けが完了前でも、事前のご連絡は承っております。
※ 一度解約した定期購入プランの再開はできませんので、ご理解ください。
※今後また新たに定期購入を始めたい場合は、新規で定期購入プランのご注文が必要となります。この場合、新規のご注文となるため、「初回3回のお届け」が再度必須となりますこと、ご了承ください。

アカウントについて

マイアカウントの作り方について

１．▼こちらのページにて、お名前、メールアドレス、パスワードを入力してください。
https://rbeauty-cosme.com/account/login

２．ご登録いただきましたメールアドレスに確認のメールをお送りいたしますので、メールに記載されているURLをクリックし、アカウントを有効にしてください。

ログインができない／パスワードを忘れてしまった場合について

▼こちらより、パスワードの再設定をしていただくようお願い申し上げます。
https://rbeauty-cosme.com/account/login#recover

その他